Ik kwam bij Physique terecht met rugklachten. Zo maakte ik kennis met Cressida, ik heb Cressida ervaren, niet alleen als zeer deskundig ( doorvragen, niet met een halve uitleg tevreden, maar echt tot de kern van van de klacht komen) maar ook als een een innemend persoon. Door haar deskundigheid kon ik na 14 behandelingen weer volledig mee doen aan de maatschappij.
Klachtenregeling
Bij Fysio Physique is kwaliteit en aandacht voor u erg belangrijk. Om de kwaliteit en kunde van onze therapeuten te waarborgen staan ze dan ook allemaal ingeschreven in het BIG-register en in het kwaliteitsregister van het Keurmerk Fysiotherapie. Onze osteopaat staat ingeschreven in het Nederlands Register voor Osteopathie (NRO).
Een prettige, voorspoedige en veilige behandeling heeft bij ons de hoogste prioriteit. Mocht u ondanks dit toch klachten hebben over uw therapeut, de behandeling of de praktijk, dan is er een klachtenregeling, zodat u uw klacht kenbaar kunt maken en wij u adequaat kunnen helpen bij deze klacht.
Op Fysio Physique is de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz) van kracht, onder andere voor klachten en geschillen. Deze wet regelt hoe klachten over zorgaanbieders ingediend kunnen worden en hoe opvolging moet worden gegeven aan de klacht. Op grond van deze wet moeten alle zorgaanbieders een klachtenregeling hebben, aangesloten zijn bij een geschilleninstantie en een onafhankelijke klachtenfunctionaris aanbieden.
Fysio Physique hanteert ten alle tijden eerst een interne klachtenregeling. Wij vinden een gesprek, belangrijk en willen hier graag onze aandacht hieraan besteden. Wij gaan dan graag het gesprek met u aan en zullen er alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen en zodoende de kwaliteit van de fysiotherapie en osteopathie voor u en andere cliënten te kunnen verbeteren.
Fysiotherapie
Als u vindt dat het gesprek geen bevredigende oplossing heeft opgeleverd dan kunt u ook daarna een klacht indienen bij de klachtencommissie van het Keurmerk fysiotherapie en vragen om bemiddeling.
Als lid van het het Keurmerk fysiotherapie zijn alle bij ons in de praktijk werkzame fysiotherapeuten aangesloten bij de Klachtencommissie van het Keurmerk Fysiotherapie.
Osteopathie
Uw osteopaat moet een onafhankelijke klachtenfunctionaris aanwijzen die er is om u te horen, te adviseren en te helpen met het formuleren van uw klacht. Uw osteopaat is aangesloten bij de Klachtenregeling en Klachtenfunctionaris van het Nederlands Register voor Osteopathie.
Meer informatie:
Ik heb een vraag / Bel mij terug
Openingstijden
Maandag – 07:55 tot 21:00 uur
Dinsdag – 07:55 tot 17:10 uur
Woensdag – 8:30 tot 20:30 uur
Donderdag – 07:55 tot 17:30 uur
Vrijdag – 07:55 tot 17:00 uur
Dit zeggen onze klanten
Irene geeft goede dieetadviezen, meedenkend met mijn eetpatroon, waardoor afvallen me vrij moeiteloos afgaat.
Haar deskundigheid in combinatie met het invullen van de voedingsapp geeft me inzicht in mijn eetgedrag waardoor ik een nieuw blijvend evenwicht hoop te hebben gevonden.
Sinds een paar maanden is er een COPD groep bij Physique gestart onder leiding van Yuki, wat buiten gewoon goed bevalt. Ik heb er veel baat bij, zowel fysiek als sociaal. Ook als het wat minder met me gaat ga ik toch en doe wat dan mogelijk is. Daarom kan ik het aan een ieder aanbevelen, het brengt veel.
Na enkele weken van shockwave therapie en een re-check kon geconcludeerd worden dat ik voldoende hersteld was van mijn blessure om mee te doen met mijn kampioenswedstrijd voetbal. Het resultaat spreekt voor zich, volledig hersteld én KAMPIOEN.